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    淺談高效物流配送

    時間:2020-11-19   訪問量:1091

    配送是從物流據點至用戶的一種送貨方式。配送是運輸與其他物流活動共同構成的組合體或綜合性物流服務活動。配送中的“配”包括按用戶要求進行的訂貨、分貨、配貨、配裝、倉儲、裝卸搬運等活動,其中的“送”則在整個運輸過程中是處于“二次運輸”、“支線運輸”或“終端運輸”,起止點是物流據點到用戶。因此,配送過程基本上包括了從物流的前端到后端的所有內容,所以配送的好壞直接可以反應到一條供應鏈的好壞。本文主要分析配送中心配送的高效化。

      一、高效配送的重要性

      一方面,根據美國物流專家羅伯特德蘭雷在《2000年美國年度物流狀況報告》中指出,1999年美國物流成本為9210億美元,占當年GDP92600億美元中的9.9%。而1990還占11.4%,1980年占15.7%。而中國的物流成本占GDP的比例按照世界銀行的估算為16.7%,2000年我國的GDP為8.9萬億元,按15%計算,物流成本為13350億元,如果按照美國1999年的物流水品占GDP9.9%來算,物流成本為8900億元??梢钥吹?,通過提高物流水平,這之間的利潤空間可以達到4450億元,而配送又是物流中重要,涉及面廣的一面,因此,提高物流配送的效率是非常重要和必要的。

      另一方面,配送是物流環節中重要的也是之后的一個環節,配送是直接與用戶接觸的一環,配送效率的高低,服務質量的好壞,用戶是可以直接感觸到的。根據統計對于一個企業,挖掘一個新客戶比穩住一個老客戶所花出的費用大5~10倍。因此,高效、高質的配送環節對于配送企業保留更多的忠誠的老顧客是至關重要的。

      二、高效配送的特點

      根據國內外物流配送業發展情況,在電子商務時代,信息化、現代化、社會化的高效配送特點可以歸納為如下幾點:

     ?、欧磻俣瓤?。高效物流配送服務提供者對上游、下游的物流配送需求的反應速度越來越快,前置時間越來越短,配送時間越來越短,物流配送速度越來越快,商品周轉次數越來越多。

     ?、婆渌凸δ芗苫?。高效物流配送著重于將物流與供應鏈的其他環節進行集成,包括物流渠道與商流渠道的集成、物流渠道之間的集成、物流功能的集成、物流環節與制造環節的集成等。

     ?、欠障盗谢?。高效物流配送除強調物流配送服務功能的恰當定位與完善化、系列化。除了傳統的儲存、運輸、包裝、流通加工等服務外,還在外延上擴展至市場調查與預測、采購及訂單處理、向下延伸至物流配送咨詢、物流配送方案的選擇與規劃、庫存控制策略建議、貨款回收與結算、教育培訓等增值服務;在內含上提高了以上服務對決策的支持作用。

     ?、茸鳂I規范化。高效物流配送強調功能作業流程、作業、運作的標準化和程序化,使復雜的作業變成簡單的易于推廣與考核的運作。

     ?、赡繕讼到y化。高效物流配送從系統角度統籌規劃一個公司整體的各種物流配送活動,處理好物流配送活動與商流活動及公司目標之間、物流配送活動與物流配送活動之間的關系,不求單個活動的優化,但求整體活動的優化。

     ?、逝渌褪侄维F代化。高效物流配送使用先進的技術、設備與管理為銷售提供服務,生產、流通、銷售規模越大、范圍越廣,物流配送技術、設備及管理越現代化。

     ?、伺渌徒M織網絡化。為了保證對產品促銷提供快速、全方位的物流支持,高效物流配送要有完善、健全的物流配送網絡體系,網絡上點與點之間的物流配送活動保持系統性、一致性,這樣可以保證整個物流配送網絡有好的庫存總水平及庫存分布,運輸與配送快捷、機動,既能鋪開又能收攏。分散的物流配送單體只有形成網絡才能滿足現代生產與流通的需要。

     ?、膛渌徒洜I市場化。高效物流配送的具體經營采用市場機制,無論是企業自己組織物流配送,還是委托社會化物流配送企業承擔物流配送任務,都以“服務-成本”的好的配合為目標。

     ?、团渌土鞒套詣踊?。物流配送流程自動化是指運送規格標準、倉儲貨、貨箱排列裝卸、搬運等按照自動化標準作業、商品按照好的配送路線等。

     ?、挝锪髋渌凸芾矸ㄖ苹?。宏觀上,要有健全的法規、制度和規則;微觀上,高效物流配送企業要依法辦事,按章行事。
    三、高效配送的發展趨勢

      高效配送的全過程需要現代化技術和裝備作保證。配送活動與訂貨系統緊密聯系在一起,這就必須依賴現代信息技術。配送的規模、水平、效率、速度和質量等,遠遠超過傳統的送貨形式,需要大量采用傳輸設備及識碼、揀選等技術裝備,像工業生產中廣泛應用的流水線,使流通工作的一部分工廠化。電子商務下的物流配送,是信息化、現代化、社會化的物流配送,它具備高效配送應該具有的條件,正在成為現代化高效物流配送的發展趨勢。

      電子商務是在Internet開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器的應用方式,實現消費者的網上購物、企業之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的交易方式。電子商務與傳統商務本質區別,就是它以數字化網絡為基礎進行商品、貨幣和服務交易,目的在于減少信息社會的商業中間環節,縮短周期,降低成本,提高經營效率,提高服務質量,使企業有效地參與競爭。

      物流配送定位在為電子商務的客戶提供服務,根據電子商務的特點,對整個物流配送體系實行統一的信息管理和調度,按照用戶訂貨要求,在物流基地進行理貨工作,并將配好的貨物送交收貨人的一種物流方式。這一先進的、優化的流通方式對流通企業提高服務質量、降低物流成本、優化社會庫存配置,從而提高企業的經濟效益及社會效益具有重要意義,配送制作作為現代物流的一種有效的組織方式,代表了現代市場營銷的主方向,因而得以迅速發展。

      電子商務對傳統物流配送的沖擊和影響有如下幾點:

      (1)給傳統的物流配送觀念帶來可深刻的革命。傳統的物流配送企業需要置備大面積的倉庫,而電子商務系統網絡化的虛擬企業將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網絡系統連接起來,使之成為“虛擬倉庫”,進行統一管理和調配使用,服務半徑和貨物集散空間動放大了。這樣的企業在組織資源的速度、規模、效率和資源的合理配置方面都是傳統的物流配送所不可比擬的,相應的物流觀念也必須是全新的。

      (2)網絡對物流配送的實施控制代替了傳統的物流配送管理程序。一個先進系統的使用,會給一個企業帶來全新的管理方法。傳統的物流配送過程是由多個業務流程組成的,受人為因素影響和時間影響很大。網絡的應用可以實現整個過程的實時監控和實時決策。新型的物流配送的業務流程都由網絡系統連接。當系統的任何一個神經末端收到一個需求信息的時候,該系統都可以在極短的時間內作出反應,并可以擬定詳細的配送計劃,通知各環節開始工作。這一切工作都是由計算機根據人們事先設計好的程序自動完成的。

      (3)物流配送的持續時間在網絡環境下會大大縮短,對物流配送速度提出了更高的要求。在傳統的物流配送管理中,由于信息交流的限制,完成一個配送過程的時間比較長,但這個時間隨著網絡系統的介入會變得越來越短,任何一個有關配送的信息和資源都會通過網絡管理在幾秒鐘內傳到有關環節。

      (4)網絡系統的介入,簡化了物流配送過程。傳統物流配送整個環節極為煩瑣,在網絡化的新型物流配送中心里可以大大縮短這一過程:

      在網絡支持下的成組技術可以在網絡環境下更加淋漓盡致地被使用,物流配送周期會縮短,其組織方式也會發生變化;計算機系統管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和容易;網絡上的營業推廣可以使用戶購物和交易過程變得更有效率、費用更低;可以提高物流配送企業的競爭力;隨著物流配送業的普及和發展,行業競爭的范圍和殘酷性大大增加,信息的掌握、信息的有效傳播和其易得性,使得用傳統的方法獲得超額利潤的時間和數量會越來越少;網絡的介入,是人們的潛能得到充分的發揮,自我實現的需求成為多數員工的工作動力。

      綜上所述,推行信息化配送制,發展信息化、自動化、現代化的現代化高效物流配送業是我國發展和完善電子商務服務的一項重要內容,勢在必行。


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